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举报方式及奖励

2010-01-23     龙盟精英俱乐部     浏览次数:1317    【 】【打印】【关闭

商家未执行优惠举报方式及奖励

一:龙盟会员消

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费方式

     在到商家消费前,需先咨询好当天给会员的优惠政策(特别是首次去体验的会员,因为商家在特殊日期对个别的商品和服务有时进行特价优惠或者不能提供折扣优惠的商品如烟酒和全国同价商品不提供同等折扣是允许的,不属投诉范围,但主流商品和时间必须给会员提供专属优惠)明白消费。当服务员不清楚优惠政策特权的,可叫服务员直接把主管领导叫来,叫主管领导解释。因为有个别新招的服务员或者换班时优惠政策交待工作没来得及做好的可能。一般主管都知道我们合作的优惠政策,若主管领导也不执行优惠的,你就可以向俱乐部投诉中心举报。看到你们的投诉俱乐部必定会全力核查,一经核实的,我们会即刻终止“特约服务商授权”,保证做到和我们的合作都是非常诚信的优秀商家,并会在投诉中心公开回复你们的举报。你的举报是对成千上万的其它会员和对俱乐部的支持。更是对商家和我们俱乐部管理的一种促进和补充,我们是非常感谢你的投诉。
二:投诉标准格式
    *月*日*点,我到***地方****店,消费了*******项目,事情经过如下:*******(会员卡使用情况的说明),以上商家执行情况本人觉得不附优惠政策,请俱乐部核查一下。本人联系方式:**********.
投诉请发邮件到:63696563·QQ。COM或者发传真到63275868另外每个商家网店下面都有一个留言专块,大家可以对消费的感受写在那里,以便和其他会员交流.给好商家支持,对坏商家监督,从而造就好的市场和消费环境

三:举报奖励

会员当日提供超过2%商家没有执行优惠的第一个会员(以俱乐部所公布的诚信商家为准),当年的购卡费全额可退回,卡可继续无偿使用到有效期结束,会员当日举报超过10%商家没有执行优惠的第一个会员可奖励购卡费5倍的现金。如果当年该会员累计举报10次有效投诉的,俱乐部将聘请他为特别贡献会员,以后公司将每年无偿提供会员卡并且有机会被邀请成为我们俱乐部的荣誉会员,可享更多权限。
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